17岁的小燕（化名）是邵武市一名困境青少年，因父母离异、亲情缺失与生活重压，患上中度焦虑症与双相情感障碍，被迫休学两年。邵武市小白杨青少年事务社会工作服务中心接到帮扶线索后，依托民政服务项目精准施策、持续专业帮扶，小燕成功走出心理困境，顺利重返校园并完成中考，重新拾起青春梦想与生活希望。
小燕来自一个特殊困境家庭，自幼随母亲、外婆寄居在亲戚家中，父爱长期缺位。母亲因意外导致双腿残疾，无劳动能力、无固定收入，且未办理残疾相关证件，全家仅靠外婆打零工勉强维持生计，经济十分拮据。持续的家庭压力、情感缺失与生活困境，让小燕精神压力骤增，最终不得不休学两年，期间个人支出医疗费用1.3万余元。因多次与父亲协商费用分担未果，其母亲无奈通过法律途径维权。2025年1月，该家庭经相关部门转介，由小白杨社工中心正式介入帮扶。
“那段时间我不愿与人交流，害怕见人，总觉得自己一无是处。”小燕回忆，长期的情绪内耗让她极度自卑封闭。社工综合运用认知行为疗法、支持性个案辅导、优势视角等专业方法，为小燕开展一对一心理疏导10余次，纠正负面认知、疏导压抑情绪。“我们耐心陪伴，鼓励她正视病情、接纳自我，慢慢帮她重建了生活信心。”社工说。
社工协助小燕母亲进行残疾鉴定
在心理帮扶的同时，社工同步开展资源链接与政策落地服务，为家庭落实兜底保障，全程协助小燕母亲完成残疾等级鉴定，成功申领肢体三级残疾证；社工积极对接民政部门反馈诉求，2025年6月母女二人纳入低保范围，基本生活得到稳定保障。随着生活压力缓解，小燕的心态逐步向好。社工常态化邀请她参与公益志愿服务，借助同伴支持、社区融入等专业服务模式，让她在奉献他人的过程中打开心扉、克服社交恐惧，不断提升社会融入能力。
小燕外婆为社工机构赠送锦旗
在社工的持续陪伴与鼓励下，2025年3月，小燕顺利重返校园。同年，她以321分的成绩完成中考，正式回归正常的成长轨道。“现在我可以安心上学，和同学友好相处，真的特别感谢社工姐姐一直陪着我、帮助我。”小燕由衷地说道。（何水树 邱汇茹）
