“楼道灯坏了，我们顺手就能拍下来上报；独居老人有需要，我们顺路就能搭把手。现在觉得自己不只是个送外卖的，更是社区的一份子。”10月25日，在永安市燕南街道五四社区的“暖心驿站”里，外卖小哥赵文武一边登记服务台账，一边介绍自己的新身份——“红色骑小二”。
在赵文武的笔记本上，密密麻麻记录着他半年来上报的线索：井盖破损、路灯不亮、飞线充电……每一行后面，都标注着处理结果。谁能想到，这些每天穿梭在大街小巷、与时间赛跑的骑手，如今成了社区治理的“千里眼”和“顺风耳”。
织密组织网 党员骑手“归队安家”
随着外卖、快递、网约车等新业态迅速发展，燕南街道辖区内的党员骑手数量持续增加，目前已有100余人。他们流动性强、工作分散，曾是基层治理中的“盲区”。如何把这股红色力量凝聚起来？街道党工委给出的答案是：党建引领。
“行业主管+属地管理”相结合，社区党组织通过“线上+线下”摸排，精准掌握党员骑手底数，建立动态管理台账；在五四社区等骑手聚集区，高标准打造“暖心驿站”，配备饮水机、微波炉、充电排插、应急药箱，设立“红色书架”和党建视频播放区，让驿站成为骑手们“累了能歇脚、饭凉能加热、闲时能学习”的温馨港湾。
社区“暖心驿站”
“以前跑单累了只能在路边歇着，现在有了暖心驿站，既能休息还能学习充电，心里踏实多了。”党员骑手蔡晓明说。
依托骑手微信群、“指尖微党课”“午间半小时”学习会等平台，党员骑手“流动不流失、离乡不离党”，党组织的号召力在新业态领域逐步落地生根。
激活探头网 治理难题“随手拍报”
燕南街道充分发挥党员骑手走街串巷、熟悉楼宇、贴近群众的优势，将他们纳入社区网格化治理体系，聘任为兼职网格员。
送单途中，他们是安全隐患的“排查员”——发现井盖破损、飞线充电、楼道堆物，随手一拍、随时上报；他们是独居老人的“守护员”——送外卖时多看一眼、多问一句，把温暖送进家门；他们还是社情民意的“收集员”——把街头巷尾的烦心事带回来，变成社区的“履职清单”。
骑手顺便帮老人带菜
“这群骑手眼睛亮、腿脚勤，是我们社区治理的好帮手。”五四社区党委书记林建婷介绍，“红色骑小二”品牌自去年9月创建以来，党员骑手累计上报有效线索100余条，协助解决民生问题数十件，真正实现了“人在路上跑，事在格中办”。
建好积分网 爱心付出“循环生金”
燕南街道探索建立积分制管理闭环机制，制定《新就业群体志愿者“积分制”管理方案》，将参与社区治理、公益服务、应急响应等行为量化为积分。骑手通过“自主接单”或“组织派单”参与志愿服务，服务时长和质量经审核后计入个人“积分存折”。
“这个积分存折可管用了！”赵文武展示着自己的积分记录，一脸自豪——积分不仅能兑换米面油、洗衣液等生活用品，还能兑换理发、家电维修、新能源汽车充电抵扣券等专属服务。
社区还定期开展“最美骑手”“优秀红色骑小二”评选表彰，并将表现突出者纳入社区“两代表一委员”推荐人选，让骑手们既有职业荣誉感，更有社会归属感。
织牢关爱网 双向奔赴“温暖人心”
服务他人的同时，骑手们也被温柔以待。燕南街道联合当地工会、妇联、卫健、司法等部门，构建起“党建引领、工会搭台、部门联动、社会参与”的关爱格局，以多元服务精准对接骑手群体的急难愁盼。
永安市总工会投入专项资金，打造24小时智能化“温馨站点”；社区“暖心驿站”内增设“零工驿站”功能区，及时发布岗位信息，帮助骑手及家属灵活就业；卫健部门定期开展健康讲座和免费义诊，为骑手们提供健康保障；司法部门不定期提供法律咨询与劳动维权服务，维护骑手们的合法权益；永安团市委因地制宜开办“共青团·伙伴计划”暑假托管班，帮助解决骑手子女的看护难题，让“红色骑小二”在传递社区温度的同时，也成为基层治理不可或缺的重要力量。
司法人员为骑手提供法律咨询服务
“街道和社区想得太周到了，不仅关心我们，还关心我们家人的急难愁盼，让我们在这里有了家的感觉。”家住五四社区的党员骑手林建兵动情地说。他的孩子曾因暑期无人照看，让他跑单时总是心神不宁。自从社区开设了暑期托管班，孩子不仅有了安全的学习场所，还能参加书法、绘画等兴趣课程，他跑起单来也更安心了，实实在在感受到了这座城市的温暖。
从“单向服务”到“双向奔赴”，“红色骑小二”们正用行动证明：基层治理没有局外人。燕南街道将持续深化品牌建设、拓展服务内容、完善激励机制，引导更多新就业群体成为社区治理的“合伙人”，共同绘就基层治理的“同心圆”。（文/图 黄中泉 陈菲敏 陈美玲）
