今年来，建瓯市市场监督管理局以深入开展“四比六促”活动为载体，以“工作效率最高、服务水平最优、整体形象最佳”为工作目标，扎实推进许可审批工作有序开展，先后收到群众感谢信12封，荣获2017年度全省学雷锋示范岗称号。
一是窗口业务工作标准化。建立健全岗位责任制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制等工作规范，进一步简化行政审批和服务事项程序、压缩办件时限，深化“马上就办”，对非主审要件实行“容缺后补”，将业务办理时限压缩至法定时限50%以内，先后发放一次性告知书，700余份梳理推行全程网办事项24项，即办事项11项。
二是窗口服务行为标准化。实行统一佩证上岗，坚持使用文明用语、热情接待，行为举止大方得体。推行“简约办”、“延时办”、“上门办”服务，主动对接电商产业园入驻经营户，召开现场办公会，指导食品电商企业完成从经营主体资格准入，助力永辉超市、厦商超市、润芝板鸭、光祥莲子、品桃源锥栗等47家企业相继入驻电商园。
三是窗口信息网络建设标准化。统一使用建瓯市网上行政审批系统、福建省网上办事大厅和福建省食品安全监管与共治系统办理业务，使办事流程更加公开化、标准化、透明化，同时便于效能监察部门的数据实时监控和各部门的数据信息共享。今年来，共通过网上办事大厅成功受理655件外网件，导入国家企业信用信息公示系统数据700条。
