“灯已经帮您更换了新的,这是我们的服务卡,以后有什么需要,可以叫邻居帮忙拨打上面的电话,我们就会主动上门服务。”……
7月18日,在长汀县红山乡腊溪村,长汀供电公司“共产党员服务队”把供电服务延伸至偏远乡村,义务帮助该村74岁的李大妈检修线路和更换灯泡,用行动温暖老人心。
红山乡腊溪村距离县城90多公里,因山路难走加上位置偏远,年轻人都陆续搬离,留下十余户留守家庭。孤寡老人和留守儿童的用电安全是一直长汀供电公司共产党员服务队放在心上的一件大事,为此,他们将服务延伸至偏远山村,用行动践行“你用电.我用心”服务承诺。
针对偏远山乡留守家庭用电安全问题,该公司结合学生暑期放假,先后组织18支“共产党员服务队”深入各乡镇开展“送服务.送安全”主题宣传活动,对留守家庭线路破旧、老化、灯泡不亮等问题进行义诊,及时消缺;宣传微信缴费及掌上“电力APP”,让偏远地区用户减少跑“营业厅”次数,畅享足不出户办电、缴费。同时,针对夏季雷雨天气,宣传安全用电知识,提高群众安全用电意识。
“我们年纪大腿脚不方便,以前交电费都要到集镇,来回要花去半天时间,有的时候还搭不上车。现在好了,有了这个缴费软件,交费办业务都不用自己跑了。”苏竹村村民王大鹏对供电部门的贴心服务非常满意。
一直以来,该公司一直把偏远农村安全用电放在各项工作突出位置来抓好抓实,经常组织工作人员在人流密集点、偏远村派发宣传资料,积极开展“安全用电宣传进村庄、进田头”安全宣传,引导村民自觉保护电力设施等,取得一定成效。