本网讯 10月13日上午,国网泉州供电公司供电营业窗口正式入驻泉州市行政服务中心大厅窗口并开始运行。
该窗口可以为用电客户提供“各类业务用电咨询、低压居民新装/增容、低压居民过户、峰谷用电办理、订阅或取消电量电费短信等”全区域、全业务办理。同时通过推荐电力网厅“一码办电”可以实现群众用电业务19项“一趟不用跑”和8项“最多跑一趟”。
据悉,为更好的展示央企形象,顺利开展入驻窗口服务工作,让群众体验到实实在在便利,国网泉州供电公司认真筹备入驻事项,落实窗口人员、车辆、配套设施、网络接入、信息安全等工作,确定服务类型、服务流程、内外联动机制、业务办理指南等。
下一步,入驻窗口将结合业务办理情况,分析客户需求,进一步优化业务办理流程,加大于其他单位窗口协同力度,深入推进便民利民服务工作,为群众提供更加优质快捷的供电服务。