本网讯 2018年,国网永春县供电公司紧紧围绕省市公司营销管理工作主线,立足山区县公司实际,多管齐下创新工作思路,促进供电服务水平显著提升。
一是实现“一镇一特色”,结合地方传统产业和特色食品推广电能替代,发掘香都电制香、老醋电制粬、麻粩电煮糖等十个具有典型“永春特色”的电能推广项目,从企业最关心的生产电压、节能降耗、设备安全等方面入手,针对企业存在的问题和困难,为企业出谋划策,定期组织工作人员到企业进行用电设备检查,为企业宣传安全用电知识及用电政策,打好能源替代“组合拳”,实现与企业客户的互动双赢。
二是实现“两个创新”:推行“三个三”高压业扩工程提速提效举措,实现了高压业扩平均时长压减至42.4天,同比缩短12.15%,有力优化营商环境;推行计量“三道关”做法,把好计量准确关,梳理新装计量环节风险点,创新制订“安装关、采集关、首检关”检查规范,并区分人员职责,强化责任到人,全年实现低压计量“零”串户和高压计量“零”差错。
三是实现“三个率先”:在泉州地区率先创建“户表联动”机制,实现了561件二手房过户与电表过户直接在县行政服务中心产权窗口一站式联动办理,真正实现电表过户“一趟不用跑”;率先成立呈祥乡呈祥村、桃城镇花石村等美丽乡镇供电服务驿站,主动结合“乡村振兴”发展战略拓展供电服务渠道,完善优质供电服务“最后一公里”措施;率先推出“党旗引领”助力技能、业绩双争优,针对薄弱工作和弱项指标,组建台区日线损、业扩提速、服务投诉管控等七个攻坚团队,并建立指标通报、过程提醒、落后督促等信息交流平台及微信公众号推送《表计反向电量分析》等业务交流平台,促进营销管理攻坚克难。
四是实现“四个支持”:政府单位支持。采取多层级主动向永春县委县政府,并由县经信局向各乡镇政府发函,村(居)委会协助公司开展智能交费业务推广;优惠政策支持:推动永春县政府出台电制香的电量补贴政策,并作为第一条措施纳入“香八条”推广政策,使“一企一策”的策略将不断持续,进一步为企业量身定制更优惠的用电方案;项目互动支持,首家与农业银行开展“银电合作”,利用农保卡签订电费代扣功能,在营业厅安装农行自助终端,方便用户办理农保卡电费代扣业务,提前两个月完成智能交费业务推广年度目标;合作伙伴支持:联合省节能服务公司与永春县工业园区管委会签订综合能源服务项目合作意向协议书,促成园区管委会、园区内企业和节能公司、供电公司多方推进综合能源服务,取得共享优势、合作共赢。
在省、市公司的坚强领导下,国网永春县供电公司将立足实际情况,进一步拓宽工作思路,奋力创建山区县公司营销服务新模式,提升营销工作新作为,促成2019年营销管理再上新台阶。(刘文宏)