国网长汀县供电公司关口前移 为返乡群众用电安全“站好岗”
2019-01-09   作者:袁鸿梅   来源:国网福建省电力有限公司

  本网讯 “电力部门的效率真高,只打了一个电话,家里的用电问题全部都解决了。”1月7日,看着家中的灯火重新亮起,长汀县策武镇南坑村返乡农民工李腾平对供电部门的快速服务表示非常满意,脸上挂满了笑意。

  原来,在泉州返乡过年的李腾平回到家中后,发现厨房的灯不亮,于是在邻居的帮助下拨打了供电服务电话。接到报修电话后,国网长汀县供电公司“党员服务队”立刻上门帮助检修室内线路,更换老化电线,让返乡农民工第一时间用上电。

  春节日益临近,越来越多农民工陆续返乡过年。由于这些人员常年在外,家中长期无人居住,电气设备及线路受潮湿、老化等因素影响,存在极大的安全隐患。近期,国网长汀县供电公司积极组织开展上门服务活动,全面排查并解决返乡农民工用电问题,确保他们安全可靠用电。

  该公司针对农民工长期在外,电表停用、室内线路老化、配件失修,存在安全隐患等情况,及早着手,主动延伸服务平台,与各村两委结合,对农民工进行调查摸底,为返乡农民工建立服务档案,了解农民工返乡动向;专门开辟返乡农民工用电“VIP绿色通道”,简化办理复电手续,缩短业扩报装流程,实行“保姆式”用电服务,并提前做好准备,将“片区用电保姆”的联系电话在每个村的村务公开栏或是村里最显著的位置进行公示,为返乡农民工24小时提供咨询、报修等各项用电服务。该公司成立返乡农民工用电服务小组,深入村镇台区监测用电负荷,及时发现“低电压”台区并及时整改,彻底消除农村低电压问题。

  截至目前,该公司已为50余户返乡农民工解决各类用电问题14个,消缺各类隐患及故障15处,更换室内开关5台。“点亮一盏灯,温暖一个家。”该公司旨在用周到热情的服务温暖返乡群众,让全县53万市民过一个亮堂祥和的春节。

责任编辑:陈静