图为客服人员在介绍“一码办电”新业务。
莆田网讯 “以前查询家庭用电量,需要到营业厅打印用电清单,如今通过手机就可以了解到,实在太方便了。”昨日,在国网莆田供电公司城区营业厅内,一位市民在客服人员的帮助下,开通了线上智能缴费,体验了用电业务线上办理的新功能后,由衷地赞叹道。
据介绍,这是国网莆田供电公司推出的“一码办电”新业务。客户只需关注微信公众号“国网福建电力”,通过“电力网厅”,便可以进行缴纳电费、查询停电信息及用电量等业务。
近年来,该公司积极开展“互联网+”营销服务应用,通过简化服务环节、推行全业务线上办理、办电资料线上共享等措施,实现“一趟都不跑、最多跑一趟”的办电新服务。(湄洲日报 许爱琼 柳烨 林正阳 文/图)