本网讯“我们离镇上挺远，你们这么快就来帮我把用电故障处理了，真是非常感谢。”1月12日，永安市小陶镇双竹村外出务工返乡人员赖先生回家发现家中没电，随即打了一个粘贴在表箱的供电服务电话，半小时后，抢修人员到他家帮他处理了故障并顺利通电。

　　每年春节前，都是外出经商或者务工人员陆续返乡的高峰时段。由于大多数外出务工人员住房长期空置，致使家中导线、开关、漏电保护器长期闲置，受潮、锈蚀，出现无法使用或用电异常的情况，存在用电风险和隐患。

　　为更好的服务返乡群众，国网永安市供电公司提早收集外出务工返乡人员用电信息，建立用电服务档案，并在返乡高峰期安排党员服务队积极保障春节返乡群体用电需求。该公司片区经理与辖区村委会保持紧密沟通，时刻掌握返乡人员动态，并在各村公开栏张贴便民服务牌，留下台区经理的联系电话，承诺24小时提供服务，让群众返乡家中用电无忧虑。

　　“台区经理会根据自己建立的服务档案进行上门走访，向返乡人员了解用电需求，宣传安全用电注意事项。”国网永安市供电公司充分运用供电能力发布平台结合历年外出人员返乡过节情况开展负荷预测，在青水乡、槐南镇、安砂镇等10个外出人员集中返乡重点区域，对春节期间可能出现的低电压、过重载问题开展工程整改。同时，义务为外出务工返乡人员检查线路和用电情况，重点对漏电保护器、开关等进行检查和测试，对存在的安全隐患及时处理，对损坏元件帮助维修和更换，保证他们的正常用电。

　　此外，国网永安市供电公司还在外务工量大的乡镇村落加大安全用电宣传力度，通过发放安全用电宣传单，讲解安全用电常识，提醒返乡人员在节假日期间安全用电。针对即将到来的用电负荷高峰，该公司加强供电线路和设备的巡视消缺，对重点负荷区域进行重点排查，优化电压质量，确保供电安全可靠。