“非常感谢你们及时提醒退出无功补偿设备，不仅帮助减少3万多元的电费支出，还上门义务检查设备运行情况，我们用电真省心！”5月23日上午，南安华源电镀集控区投资有限公司经理张嵘对上门服务的国网南安市供电公司水头供电所共产党员服务队赞赏有加。
南安华源电镀集控区投资有限公司作为南安市水暖卫浴产业主要电镀集控区的主要经营方，是全省循环经济和环保目标责任落实的重点项目，园区占地500余亩，入住厂家众多、用电量较大，且用电设备规格型号众多，是国网南安市供电公司推行市场化售电的重点客户，需要属地供电所靠前服务、实时监控用电情况，“量身定制”个性化供电方案，切实做好降损增效助推企业发展。
当天上午，国网南安市供电公司水头供电所共产党员服务队靠前服务，主动上门走访华源电镀集控区投资公司，针对企业无功补偿装置投退时间点进行答疑解惑，解决用电设备无功过补难题。同时，发挥供电专业优势，义务对企业电气设备、供电线路进行巡视测温，及时排查整治安全运行隐患，全力保障企业降损增效、用电无忧。而这仅是该公司靠前服务客户，不断优化营商环境的一个缩影。
为全面优化电力营商环境，国网南安市供电公司从履职尽责方面入手，不断探索优质服务提升形式，丰富供电服务内涵，建立台区经理服务责任制，采取“一对一”服务方式，定期上门走访企业客户，了解企业经营状况、用电负荷、用电需求及用电难题，并征求企业对供电质量、业扩报装、故障抢修等方面工作的意见建议；把脉企业用电安全，走进企业检查其自备电源、应急安保电源、应急预案、供用电线路设备等，发现问题与隐患，及时下达整改建议书，并协助客户整改；问诊企业用电能效，每月对企业用电负荷、用电设备、变电容量、功率因素等参数进行会诊，有针对性提供合理化用电方案，并开具节能良方，支招企业降损增效。
同时，该公司还建立供电服务台账，根据台区实际情况，推行“一线一策”、“一户一档”，以便及时掌握用电信息和了解企业用电诉求，全面精简业扩流程环节，梳理高压业扩报装，并针对高压业扩报装流程环节多、时间跨度较长等问题，简化为“申请受理、供电方案答复、工程实施、装表接电”4个环节，压减环节，缩短客户办事时限，促进营商环境进一步优化，让企业更快更好地“获得电力”。
