18日,在延平区三元路供电营业厅,62岁的市民陈剑榕在工作人员的指导下,顺利完成了线上缴费,“操作挺容易的,我以后可以自己用手机缴电费了,不用再像以前那样得常往营业厅跑。”
当天,国网南平供电公司举办“互联网+” 营销服务线上缴费宣传推广活动。活动现场,工作人员向客户宣传线上缴费的优点和操作方式,通过现场演示电力微信、掌上电力、电e宝等渠道的缴费、打印电子发票等功能,让客户体验到足不出户办理用电业务的方便快捷。
“‘不忘初心、牢记使命’主题教育开展以来,我们紧紧围绕优化电力营商环境,开展‘守初心·送服务’系列服务,让客户用电更加省心、省力。”南平供电公司相关负责人介绍。今年,该公司在全省电力部门率先推行专属经理线上服务模式,采取各项便民措施,通过贴心、快速、便捷的“指间服务”,搭建起供电企业与客户沟通联系的新桥梁。同时,推出了“一码办电”新服务,通过简化服务环节,推动全业务线上办理、办电资料线上共享等,让客户用电“零跑腿、少花钱、接电快、享优惠”。