“谢谢谢谢，太感谢了！要不是你那么耐心教我，我学都不会去学，更不要说中奖了，太高兴了！”日前，永定区岐岭乡龙湖村的谢文招谢大爷通过“国网福建电力”微信公众号抽中88元红包，立即捧着手机风风火火走进岐岭供电所，一再对营业员苏彩冬表示感谢。
听了谢大爷的叙述，原本一脸懵的苏彩冬恍然大悟。原来，一个月前，因手机无法关注“国网福建电力”微信公众号，谢大爷来到岐岭供电所营业厅咨询。正在上班的苏彩冬热情接待了谢大爷，成功帮忙解决问题后，还一一向他介绍里面的功能，尤其是“周周有礼，月月惊喜”抽奖功能。尽管当时的谢大爷不了解，屡次推脱自己年纪大了，学不会，甚至直言“这些都是骗老百姓的把戏”，苏彩冬还是笑容满面，耐心地向他讲解，并用自己的手机现场演示了一遍……架不住苏彩冬的热情，谢大爷最终用公众号实名绑定电费户号，并细心学了起来。
“我老人家不懂，也不想学，觉得这都是年轻人才学得会的东西。但小苏很热情，教得很细，还真让我给学会了！现在我不用出门就可以查电费、交电费，还能抽红包，真的太高兴了，这个‘学会了’和中奖的心情特别好！”谢大爷说。
当天，一起分享喜悦时，苏彩冬还向谢大爷推荐近期推出的“掌上电力2019”，告知通过该APP，用电需求可“手指轻按，业务全办”，同时也可以抽取电费红包。老人家一改上次推脱模样，高高兴兴地学了起来，并直说回去后要与亲戚朋友分享，让大家一起享受用电快捷服务，一起抽大奖。
