近日，市水利局规范信访事项办理，增强责任感和紧迫感，着力维护水利系统和全市社会安定稳定，积极稳妥开展信访各项工作，着重把好三个关。
一是呈报阅批关。所有来信及时报送主要领导批转，同时呈报分管领导阅批，重要信件或复查复核信件直接交局领导牵头办理，截至7月底，共收到来信来访31件，已办结29件，2件正在办理中。
二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结。重复信抓“细办”，找准症结，分析信访人提出的要求是否合理，做到有理有据、明确回复。
三是答复口径关。有些信访件反映的问题比较复杂敏感，在答复时注意把握分寸，前后连贯、口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，不折不扣贯彻落实。
