“12316”这个全国农业服务热线电话号码，对于霍童镇大石村农户章允斌来说并不陌生了，这是他今年内第二次拨打这个农业公益热线请农业局专家为自己的农事难题答疑解惑了。今年6月份，通过蕉城区农业局12316农业热线坐席专家的指点他找到了从台湾引种的水果玉米长势不良的原因，知道了这个玉米是杂交品种，打消了留种再种植的念头，避免了无谓的农业投入，8月19日，当他发现自己从台湾引进种植的洛神花出现枯死，根茎肿大的现象，他再次拨通了农业局12316，接到电话，农业局12316农业信息中心组织了农业专家吴乾守、阮炳銮、余小玲一行三人，他们顶着烈日高温，徒步爬上了山坡，来到种植地，经过实地查看，诊断洛神花得了根腐病，建议用15克宁南霉素（一袋）加15克灭均成（一袋）加水30斤喷淋头部，过一周后再喷淋一次。
“12316”是全国农业系统公益服务统一专用号码，农民如果有农事可以拨打12316，有农业专家对农事问题进行解答。蕉城区农业局12316农业服务热线开通以来，不断创新服务方式，拓宽服务领域，不仅为农民解决生产中遇到的技术难题，通过这个平台，还为农民提供农业政策、三农资讯、市场供求、病虫情报、苗情、灾情预警等方面的信息服务，随着12316一系列宣传推介活动的开展，越来越多的农民认识12316，并使用12316解决农事难题。
