“驿站在环岛路边,很醒目,以前来骑行,经常找不到地方休息,现在驿站内有很多免费的服务,没想到连自行车打气筒都有,供电公司的服务果然值得点赞!”10月26日,在平潭首个国家电网志愿服务驿站内,国网平潭供电公司共产党员服务队为来往旅客提供便捷服务,这也是该公司搭建服务群众“连心桥”,助力平潭综合实验区国际旅游岛建设一个缩影。
初心引领建驿站 服务阵地有保障
2016年6月,国网平潭供电公司首个共产党员服务队志愿服务驿站在平潭综合实验区最美环岛路落成,如今,驿站是“环岛骑行”来岚旅游打卡的必经之路,是直接服务群众、向社会展示国家电网优质服务形象的重要窗口,也是该公司党员服务队在服务平潭国际旅游岛必不可少的主阵地。
依托国家电网志愿服务驿站,该公司党员服务队不仅将志愿服务的辐射面和影响力向外拓宽、向深拓展,同时携手各级文明单位、先进基层党组织等单位缔结党建联盟,为平潭综合实验区建设国际旅游岛增添一抹亮丽的风景线,践行新时代“双满意”工程。
主动作为强队伍 服务管理有创新
旅游旺季时,接待群众多,服务任务重,因此对于志愿服务队数量及质量的要求便愈加严格。为了提升群众服务质量,壮大服务群众队伍,该公司共产党员服务队立足驿站“便民服务的窗口、展示形象的平台”的功能定位,注重制度管人,推行精细化“红色管理”,创新实施“线上+线下”工作服务机制,滚动编制服务队全年工作安排,24小时开展文明旅游志愿活动。
此外,以驿站为支点,辐射至平潭综合实验区全区范围内本单位及其他单位的驿站,长期提供帮扶指导服务,与旅游局、文创村的联动,形成从电力系统内部推动,拓展到由政府、社会共同推动。服务队主动响应现实需求,积极作为增强本领,让电力铁军体民情、解民忧、暖民心的服务优势进万家门照万里路。
党建联盟促发展 服务品质有认可
依托志愿服务驿站这个阵地,该公司共产党员服务队主动与政府部门、区各级文明单位缔结党建联盟,追求最大服务效力。平潭北港村党支部就是服务队党建联盟之一,在平潭的北港文创村,有很多投资商过来开民宿,共产党员服务队经常主动帮助民宿业主进行内部线路改造,这只是共产党员服务队实施党建联创共建、服务乡村振兴的一个缩影。
同时,该公司共产党员服务队还通过在流水镇北港文创村设立驿站引导牌、党员服务队队员外出志愿引导等方式,指引前来旅游的人们到驿站落脚休息,让广大社会群众近距离、全方位地感受志愿服务,2018年志愿服务驿站更被中共福建省委文明办授予“福建省志愿服务示范驿站”。
下阶段,国网平潭供电公司将持续积极探索服务平潭国际旅游岛建设的举措,通过三大阵地、三大优势、“三原色”作用,打造特色“党建红”品牌,深耕“国网绿”,服务“平潭蓝”,把驿站打造成为共产党员服务队联系群众的“连心桥”,助力平潭国际旅游岛的建设。