中国福建三农网福州12月29日讯 27日，从有关部门了解到，自2011年成立以来，福建省福州市行政（市民）服务中心着力构建以数字化、智慧化服务模式为主体，线上线下融合的政务综合服务体系，全力打造“榕易办”智慧政务品牌，推动福州市政务服务完成数字化迭代升级。2021年国务院办公厅电子政务办白皮书显示，福州市网上政务服务能力位列全国重点城市第八位，位居全国第一梯队水平。
近年来，福州市紧紧抓住国务院办公厅电子政务办“互联网+政务服务”综合试点示范城市为契机，在“一窗受理、集成服务”改革和启用一体化政务服务平台的基础上，深入推进线上线下服务融合，构建形成“一套标准、一窗受理、一网通办、一库共享”的政务服务体系，通过线上线下融合发展，推动线上办事像“网购”一样方便，线下办事“最多跑一趟”。
据悉，“榕易办”智慧政务按照“马上办、网上办、智慧办、便利办”服务理念，全面梳理审核要点清晰准确、判定规则直观明了、申请材料可电子化表单化的事项，建设政务融合服务平台，全流程数字化改造政务服务的引导、咨询、受理、审批、评价等服务环节，依托智慧政务大厅软硬件升级和合理功能分区，提供精准化匹配、智能化问询、情景式引导、无感式申报、零人工受理、智能化审批、好差评闭环、电子化归档、自动化制证的全流程智慧政务服务模式，让市民办事办证更快更好更便捷。
