2月28日上午，在福州晋安王庄街道紫阳社区小广场，众人围着87岁的李秋英和90岁的郑礼灿夫妇嘘寒问暖。当天，社区长者“五级关爱”体系启动，常年和轮椅为伴、时常需要求医问药的李秋英被纳入了“五级关爱”重点服务对象。
吴晓莉（左）和李秋英夫妇俩攀谈。 朱榕 摄
他助
“五级关爱”抚慰老人心
老人就医难是各个社区普遍存在的问题，特别是高龄、独居、空巢和困难老人，身患多种慢病，经常要求医问药，但子女不在身边，腿脚不便，去医院成了难事。紫阳社区梳理出可以利用的资源并组织热心人士，提供邻里关照、楼宇关怀、社区关心、社工关注、医生关切等“五级关爱”，为老人提供就医帮扶，如陪同就医、代买药品、代为咨询医生、上门问诊、就医绿色通道等，形成服务闭环。
李秋英因为身体情况不常出门，社区党委书记吴晓莉时常上门拜访，聊聊家常，问问身体状况，让李秋英格外暖心。“五级关爱”体系启动后，社区给李秋英建立了“助医服务档案”。
当天，街道社工和李秋英正式“挂钩”，社工仔细询问了老人身体和服药情况，并留下联系电话。“子女还要上班，不想麻烦他们跑来跑去，社区、社工就是我们的身边人，以后看病吃药不用发愁了！”李秋英高兴地说。
福建省立医院老年医学科的加入，背后还有一个故事。原来，福马社区90多岁的独居老人马奶奶不慎摔倒，急需有人陪同就医。街道社工蔡丽带老人到省立医院就医途中，得到了出租车司机、医院保安和医生的热情帮助。出于助老助医的共同目的，社工和医院很快建立了老年人就医的绿色通道。
“居家养老是主流，养老主力在社区，通过社区搭建服务平台，能让我们的服务更契合老年人的需求。”省立医院老年医学科相关负责人表示，将为老人就医开辟绿色通道，对个别长者定期上门诊疗，给出健康建议。同时，合作药店将提供免费的用药指导服务和送药上门服务。
互助
“服务老人就是服务我们自己”
当天，紫阳社区心港湾老党员工作室揭牌，老党员黄宗如、李生康等自告奋勇成为工作室的“常驻代表”。
黄宗如是紫阳心港湾艺术团的副团长，虽然年过七旬，但身体硬朗。年轻时曾任村里青年队队长的他，和多数居民都很熟络，平时也乐于助人，很有威望。
“我虽然老了，但身体还行，平时有腿脚不便的邻居，叫我帮忙买菜、买药、扔垃圾，我都很乐意，养老不能光靠社会，大家都会老，帮助他们也就是帮我们自己。”黄宗如说。
60多岁的黄采华（化名）也是服务对象。独居的黄采华患有精神障碍，说话不太利索，但衣着整洁。
黄采华有两次走失的经历，每次邻居都帮忙寻找。“大家都很关心他，逢年过节，都会给他家送一些点心。”邻居黄香贞说，在亲戚和邻居多年照看下，黄采华已过上正常生活。
