近日来,漳州市疫情防控形势严峻复杂,超市的配送服务也热门起来,线上配送的订单量明显增长,“网上菜篮”已经成了许多市民买菜的新习惯。
“之前在晚上下单,任何时间都可配送。最近晚上下单,要到第二天的下午才能配送。”市民陈小姐发现了这个变化。像陈小姐有同样发现的市民还有不少,他们均感受到了最近随着线上配送需求的增长,配送的时效正相应调整。那漳州市线上配送需求和供给情况具体如何?跟随一起来看看吧。
线上配送订单量明显增长
近日,从多个超市了解到,与略显冷清的街道形成鲜明对比,线上配送订单量不断攀升,配送员和外卖员成了“大忙人”。
3月26日临近中午,在漳州市区沃尔玛超市,十多位超市理货员拿着订单明细,拉着小购物车,小步快跑着分拣配货,小购物车里装满果蔬、食用油、米等。他们分拣的货品,将由外卖员及时配送到顾客手中。工作人员表示,疫情期间,为了鼓励消费者线上购物,部分商品推出了线上专属优惠,如惠宜压榨葵花籽油、惠宜压榨一级花生油(5升)等食用油,买满58元立减10元。
“疫情之下,线上日均订单量约1600单,比平时多配送700单左右。这几天顾客买得多的三类商品,主要是蔬菜、大米和牛奶,其次是其他生活用品。”大润发卖场姚经理表示,“为了提升配送效率,我们每天安排后勤人员支援线上配货,负责淘鲜达等线上业务的员工也暂时停休来应对线上不断增加的单。此外,我们还新开设了门店自提点,对于不方便送货的小区,顾客可以线上下单到门店自提。”
“网上菜篮”方便市民无接触购物
疫情当下,提倡线上下单,无接触配送。近日,芗城区金永社区为了保障居民“食无忧”,联合惠民综合农贸市场,推出“不用跑”微信小程序线上平台,方便社区居民无接触购物。
“社区内有很多老人、孕妇等不方便到市场买菜。因此,惠民综合农贸市场一直都有提供上门配送服务。”芗城区金永社区书记陈芳芳表示,此次疫情发生后,该社区有居家隔离和居家健康监测的住户,不方便去市场买菜,趁此机会在最近一周与惠民综合农贸市场合作并推广“不用跑”线上平台。客户线上下单,配送员送到小区门口,由做好防护措施的物业工作人员送到住户门口。“全程无接触带来的安心和便利受到了大家的欢迎。”陈芳芳说。
“我们除了供应‘不用跑’线上平台,还建立并供应28个社区‘买菜’微信群,涵盖蔬菜、肉禽蛋品、粮油调味、海鲜水产、酒水冲饮、牛奶面包、水果等2000个品类,业务范围主要为漳州整个城区,下单客户的地址多为芗城区、龙文区、高新区。”惠民综合农贸市场负责人陈金凤表示,推广了“不用跑”线上平台之后,他们还经常推出水饺、菜类等品类的优惠价,一方面培养了居民网上买菜的新习惯,另一方面也避免了市场人流量大的问题,为疫情防控做贡献。
陈金凤还表示,此次疫情发生以来,日均订单量比之前增长了40%-50%,由于人手有限,原本从客户下单起最快1小时内送达,延长到了目前的2小时左右,而晚上6点以后下的单则要第二天才能送货。为了保证配送安全,每天晚上工作人员还会对市场内进行消毒,工作人员除参加全区统一组织的核酸检测外,日常也确保每三天做一次核酸的频率,同时做到每天进行体温检测、送货箱消毒等防疫举措。
“下单的蔬菜、水果、肉类等很新鲜,价格也和线下市场购买到的一致,如果参加线上秒杀等优惠活动,比线下购买还实惠。”体验过“不用跑”线上平台的市民吴小姐称赞道,与线下不同的是,线上购买能指定时间配送(在配送时间选项范围内),下班回到小区就能取到新鲜的商品,省得跑一趟菜市场,很方便,遇到不满意的商品还能无理由退换货。
漳州市场物资充足无需过量储备
近日,从多家超市、农贸市场了解到,目前商品供应量充足。
大润发卖场姚经理表示,他们每天安排专人定时巡查快拣仓料位,出现空洞会及时补货,保证货架不出现空置现象。同时,每天由营运课长根据前一天销售情况做好订货,安排供应商每日送货,确保物资充足,避免出现缺货情况。
“除了疫情发生的第一天早上没有做好准备,猪肉出现短缺以外,在当天下午商户补货到位之后,就再没有出现缺货情况。”陈金凤表示,惠民综合农贸市场的商户们一天一般有两次供应,保证不缺货。
漳州市区中闽百汇、新华都、沃尔玛等商超的工作人员也表示,各类生活所需均库存充足,消费者可放心采购。
业内人士提醒,漳州市各类生活物资补给秩序正常,保障充足,市民按需购买必要生活物资即可,无需抢购及过量储备,避免造成家庭不必要的浪费。