“早上在手机APP下单，提示要到中午才能送货，这是为什么？”“我手机上的APP显示部分商品已售罄，但同事的手机上就显示有货，这是什么原因？”26日，部分市民反映了福州生鲜电商平台上出现的一些问题。
昨日，记者探访永辉定温物流中心和朴朴位于福州台江区的前置仓，了解商家的保供情况，并请商家解答市民关注的问题。
“26日平台的需求量暴增，肉蛋奶、粮油米面、蔬菜类商品的订单是平时的五六倍，导致部分商品在某些时段出现缺货。”朴朴超市公共事务高级经理林立表示，发现市民的需求骤增后，朴朴超市迅速启动应急预案，组织供应商增加物流力量，加大向前置仓送货的频次、供货量，27日肉蛋奶、粮油米面、蔬菜类商品的供应量达到26日的2倍以上。
记者在福建永辉定温物流中心看到，货架上大米、面粉、乳制品和包装食品琳琅满目，蔬菜库和肉类库里各色新鲜蔬菜和肉食满满当当。“我们这几天加大了民生商品的备货力度。现有成品粮库存2412吨、蔬菜库存700吨、肉类库存450吨、蛋类库存超过160吨（含在途）。可根据市场需求随时增加供应，足够满足市场所需。”福建永辉相关负责人表示，昨日福建永辉累计投放各类商品物资超2500吨，其中蔬菜500吨、肉类180吨、蛋类34吨、水产品35吨。
为了保障供应，永辉物流已启动24小时循环配送，保证蔬菜、猪肉和蛋供应充足。在线上配送方面，福建永辉也加大了对重点区域的人员保障，科学安排运力全力满足市民需要。
“我们有理由也有能力确保蔬菜、肉品、禽蛋等民生物资供给不脱销、不断档。”福州市商务局相关负责人表示，请市民不信谣不传谣，按需采购理性消费。
