日前,笔者的邻居是一位年近八旬的农村留守老人,患有高血压等多种慢性疾病,常年需要服药,有几次换过药后,把医生的嘱咐忘了,忘记服药的次数和剂量,看说明书字号又太小,看不清楚,无奈经常求年轻人告知,非常麻烦。
药品说明书字号太小是困扰老人群体的一个“老大难”问题。主要是:字小如蚁,密密麻麻,服用方法、剂量、禁忌证等关键信息混在其中;读而不懂,多数说明书充斥专业术语,让人不知所云。以老年人常用药“硝苯地平”“奥美拉唑”等为例,说明书内容密密麻麻一片,即使用老花镜也像雾里看花,不清不楚。眼下,公共服务“适老化”问题引发关注,同样,药品说明书也需要进行“适老化”改造,帮助老年人更为便捷地识读药品信息。
首先,精简内容。对老年人常用药品,说明书要进行“适老化”修改,应当突出重点,删除过于专业的陈述,大幅精简内容,充分考虑老年人需求,方便老年人阅读,切实提升广大老年人的获得感、幸福感、安全感。其次,统一规范字号。无论是《药品管理法》,还是《药品包装、标签和说明书管理规定》,都只笼统提到“说明书中的文字应当清晰”,对于说明书的纸张大小、字体字号等,法律并没有具体规定,如果对描述医嘱部分文字笔画加大加粗,就方便老年人阅读。如《食品标识监督管理办法》,就规定“生产日期、保质日期的文字高度不得小于3毫米”,有关部门不妨参照这一规定,也给药品说明书的字号立个规矩,明确下限,以提高药品说明书的可读性。第三,用好信息手段。除了调大字号外,充分运用互联网信息技术也是重要方法。患者可以通过微信扫描二维码,获取电子版说明书,并根据需要自行调整说明书的字体大小,简单方便。在基础上,还可以进一步拓宽信息服务内涵,包括增加语音播报功能,将药品重要信息制作成短视频等,切实减少中老年患者在阅读药品说明书过程中遇到的障碍。