为做好新冠重点人群健康服务，切实满足辖区居民的医疗需求，罗源县11个乡镇家庭医生签约服务团队充分发挥家庭医生“居民健康守门人”的作用，推出一系列便民举措，打通医疗卫生服务“最后一公里”，一路陪伴居民抗击病毒、守卫健康。
近日，记者跟随家庭医生来到一些签约居民的家里进行随访，家庭医生为签约居民监测血压、血糖，耐心询问其身体状况并给予用药指导和养生建议，认真做好随访服务。
罗源县凤山镇签约居民说：“今天，我们非常感谢上门服务的医生。老年人看病不方便，也无法及时了解疫情相关情况，你们上门了，我们能及时了解病情并及时医疗，真的非常感谢。”
据了解，家庭医生平时会通过线上和线下相结合的方式，为居民提供专业的医疗咨询、健康检测、基本医疗和健康管理等服务。
凤山镇社区卫生服务中心中医师邱艳清说：“面对不同居民的身体情况，我们会采取不同的服务方式。比如，有的轻症的患者家中备了药，却不会用，我们便可以通过电话或者是微信群对他们进行用药指导，这样可以减少居民到医院产生交叉感染的风险；针对病情比较严重的一些病人，我们可以为他们提供上门巡诊和双向转诊的一些服务。”
在做好居民健康服务的同时，家庭医生团队还针对辖区老年人、慢性疾病患者等重点人群实施健康监测开展健康评估，实施动态管理，通过入户随访、下乡义诊、微信群健康指导等方式有效开展家签履约服务。各基层医疗机构均开通24小时电话咨询服务，不间断地解答居民问题。
一位松山镇签约居民说：“我是尿毒症患者，血液透析做了八年多了。我有家庭医生帮忙量血压、安排要吃什么药等。我家小孩感冒了，也可以询问他要服用什么药。如果自己去医院肯定没这么方便，有家庭医生就可以只要通过微信就能解决问题。现在疫情严重，家庭医生就会给我们详细指导保护措施。”
松山卫生院医师吴仁兴说：“居民的咨询内容主要是新冠用药咨询和新冠疫苗的接种，以及发热门诊就诊等情况。一般是独居的老人、行动不便的老年人、残障人士、基础病比较多的患者，他们在特殊时期对自己的身体比较担心，我们会对他们的实际情况做一些了解与帮助。家庭医生们有一个微信群，大家有任何疑难都可上报微信群，我们会及时联系医院，为患者解决问题。”
目前，罗源县共有70支家庭医生团队，团队主要由基层医疗卫生机构注册全科医生，以及具备能力的乡镇卫生院医师和乡村医生等人共同组建，为居民提供健康服务。
罗源县卫健局副局长余泽京说：“目前，家庭医生团队服务范围覆盖了11个乡镇189个村落，签约了110007人。其中重点人群签约率达75.8%，完成全区65岁以上新冠重点人群信息核实14368人次，按重点人群、次重点人群、一般人群分类标记管理。结合当前医疗救治新形势，我们之后会进一步优化医疗服务体系，加强对家庭医生的培训，提高其专业能力，使他们能够治得了病、解得了惑，加强基层卫生网底和守门人功能。”
家庭医生的温暖守护，不仅可以缓解医院的就诊压力，还可以降低感染风险，最大程度保护群众生命安全和身体健康，当好群众健康的“守护人”。
