药剂师将药品、处方装进塑封袋，交给邮政快递员
为进一步改善患者就医体验，9月19日，宁德市医院互联网医院邮政药品配送站揭牌仪式在东侨院区举办。
据悉，去年疫情防控期间，宁德市医院开通了互联网医院，让患者感受到足不出户线上诊疗的便捷服务。经过不断调整，互联网医院再次升级，互联网医院“云药房”上线，患者在线上复诊后，可选择线上购药，药品通过邮政快递配送直抵患者家中。
足不出户看病拿药
“互联网诊疗太方便了。”19日，家住东侨开发区的范先生接到快递员陈从健的电话后，顺利拿到了药品。
一个月前，范先生在市医院被诊断为过敏性鼻炎，医生告知他需要长期服药并定期复查。19日上午10时，范先生打开宁德师范学院附属宁德市医院小程序，使用互联网诊疗服务进行线上复诊，并给耳鼻咽喉科副主任医师何观文留言：“我最近鼻炎药快用完了，还需要调整药物吗？”
当日上午10时15分左右，何观文医生打开互联网医院的医生端，与患者进行线上交流。在了解患者康复情况并回顾患者检验检查结果后，何医生为患者开具了线上处方。随后，在医院互联网诊疗发药窗口，药剂师黄文绯对收到的处方进行审核，通过后，范先生收到购药提醒。在完成药品费用支付后，患者可以选择自取或者药品配送到家。范先生选择配送到家，药剂师将药品、处方装进塑封袋，交给邮政快递员。邮政快递员把药品放入专用箱后，迅速赶往范先生家中。
“我可以利用碎片化的时间为患者看诊，灵活性很高。不管是在查完房的时候，还是在空闲时间，随时可以为患者服务。而且系统上有患者的就诊、检验及影像记录可供参考，很方便。”医生何观文说。
据悉，目前开通的“在线复诊+在线处方+药品配送”功能只适用于病情平稳的常见病、慢性病复诊患者，即在市医院有就诊记录和用药记录的患者，都可使用互联网医院复诊购药。目前，互联网医院开设有呼吸与危重症科、耳鼻咽喉科、感染科、眼科等科室，为病情稳定的复诊患者答疑解惑，更多其他科室将陆续上线。
处方审核、专业配送
为患者用药保驾护航
值得注意的是，在互联网医院运行中，市医院专门设置了处方审核这一环节。市医院医务部副主任陈锦果表示，互联网医院上开具的每一张处方都会由医院的专业药师严格审核把关，在方便市民购药的同时，也保障了处方的合法合规及药事服务的专业性，为合理用药保驾护航。药品配送有两种方式，一是患者自提药品，药房地点现阶段设在蕉城院区；二是可选择邮政快递进行药品配送。
据宁德邮政公司副总经理陈巧容介绍，此次“云药房”携手宁德邮政作为独家药品配送服务方，邮政工作人员驻点市医院蕉城院区的药房，在医院现场完成药品的封装、打单、收寄、封发、发运，并交由配送专员使用“医药配送专用箱”进行运输，配送专员将根据药品情况增加生物冰袋、气泡袋加固和冷藏，有效实现药品的质量安全保证和及时准确送达。除药品寄递外，该驻点项目还同时提供报告代取代寄、病案寄递到家等服务。
“云药房”配送速度如何呢？记者了解到，每日15点前的订单，于当天送达；15点后的订单，最迟次日上午送达。为确保服务质量，宁德邮政公司还安排专员进行药品配送的逐单主动跟踪、分时段过程管控等工作，如发现延误、丢失、投诉等情况将立即升级处理。
陈锦果表示，互联网医疗是利用互联网技术和平台实现在线预约、在线咨询、在线问诊、在线购药等医疗服务创新模式，已成为当前医疗领域的发展方向之一。自互联网医院开通以来，为群众提供了更加便捷的就医体验，减少群众排队等候时间，提高就医的效率。过去，由于宁德地区医疗资源分布不均，偏远地区的患者很难享受到优质医疗红利，如今，通过互联网医院，可实现跨区域无差别在线问诊，互联网医疗可以方便快捷地把三甲优质医疗资源覆盖到整个宁德地区，让群众获取到专业的医学信息、专家诊疗和优质医疗服务等。
