1月6日，邵武市水北镇王亭村热闹非凡，只见邵武市春暖社会工作服务中心以及水北镇社工站的社工和志愿者们，认真地指导着老人学习智能手机基础操作、智能网络运用以及如何反电信诈骗，共话共解“用机难”、有学有为“夕阳红”的氛围在村里弥漫开来。

“总是听别人说，抖音很好玩，里面很多让人很开心的视频，我们要怎么看哈？”“我天天看别人发朋友圈，我也想发朋友圈，要怎么发哈？”……原来，社工们在日常调研时，经常能听到老人们使用智能手机所面临的困境和无助的声音，这些困难也成为“智慧数字鸿沟”横亘在老人与智能手机之间，将老人阻挡在了智慧、便利的生活之外。

为了帮助老人融入互联网时代，享受智慧时代的便捷生活，社工和志愿者们立即启动“智慧助老在行动”慰老志愿服务内容，通过指导老年人使用智能手机，帮助他们跨越“数字鸿沟”，同时还开展益智活动，增强他们的动手动脑能力。 

志愿者讲解乐享数字新生活宣传手册 

“老师，我的手机最近特卡，常常收不到消息，是不是需要清理一下，你能来教教我吗？”“老师，最近电视上说要下载国家反诈中心App，在哪下载呀？能不能帮我下一个？”“老师，为什么我拍的照片明明很清晰，朋友却说我发的照片不清楚呢？”……活动现场，老人们提出各种问题，志愿者们从最常用的下滑手机屏幕看到的各种图标讲起，再到玩抖音、快手、照相、发朋友圈等操作，随后增加到如何使用生活缴费、网上问诊、网上购物、滴滴打车等日常功能……对于老人们生活中使用手机遇到的疑难困惑问题，社工和志愿者们也予以一对一的耐心解答。一遍不行就两遍，两遍不行再来一遍，重复加深老人们的记忆，直到老人们越来越熟悉，慢慢能自己上手操作。 

志愿者认真教授老人使用手机功能

“我们从智能手机基础操作、智能网络运用、反电信诈骗等几个方面进行了耐心细致的讲解和演示，老人们不仅学会了使用手机，更增强了警惕诈骗陷阱的意识。”邵武市春暖社会服务中心负责人黄国勇表示，通过开展此项服务，不仅可以帮助老年人享受智慧生活，更能让他们感受到智能时代的魅力，让他们愿用、善用、乐用智能技术，更好地融入智能社会。（文图/陈春花）