近年来，随着经济结构的调整和新兴产业的出现，涉台劳动形态更为多元复杂，这就对人社部门如何做好涉台工作有了更高的要求。为此，芗城区人社局多次走访涉台企业，了解企业和台胞的切实需求，以及企业发展过程中面临的困境，解答劳动争议、就业、社保、工伤等问题。为进一步做好涉台劳动争议调解工作，今年来，芗城区人社局坚持遵循志愿申请、择优选拔的原则，选评2名台籍员工担任涉台调解员，参与涉台劳资纠纷的调解疏导，减少劳资双方因观念差异产生的争议。

此外，芗城区人社局积极探索涉台劳动争议纠纷问题解决新思路和新途径，同区检察院、人民法院创新建立芗城区“一站式”“薪企航”联动工作机制，充分运用“一站式”“薪企航”联动工作机制，充分发挥“巡回法庭”“局长调解工作室”等平台作用，多载体多形式将涉台劳动争议调解工作做实做细。2024年以来，化解调停涉台纠纷30余起，立案受理涉台劳动争议6起，开展涉台普法宣传4场，为200余名台胞提供法律政策咨询解答服务。

涉台劳动争议调解中心芗城联络站的成立，将为全面平等维护台胞台企合法劳动保障权益提供一个全新的平台。下一步，芗城区人社局将充分发挥联络站作用，定期同涉台调解员进行业务交流，指导处理涉台劳资纠纷，为台胞台企提供用工服务、法律法规咨询、劳动争议化解等一站式服务。同时，以涉台劳动争议调解中心芗城联络站为中心向外向深辐射，发挥联络站地理心理的双重优势，及时了解台胞台企切实需求，多方合力回应台胞台企诉求，让对台人社服务更有温度、涉台民生福祉更有质感。