福建电信

高考将至，中国电信福州分公司高度重视高考期间的通信保障工作，采取多项措施，积极做好高考期间的通信保障工作。

明确责任，建立团队。福州分公司组建市县、跨专业保障团队，制定高考期间的专项保障预案，明确责任，实行部门领导责任制，提前制定多专业、多业务详尽的应急通信保障预案，确保第一时间应对处置；同时落实各项支撑、支援的准备工作，包括人员、工具、仪表、备品备件、通信工具、车辆准备到位。

清网排障，预检预修。由云中台（政企交付服务中心）对涉及高考重保专线资源进行重新梳理核实，做好重保标识，重保前完成对福建省教育考试院中心机房巡检及设备隐患排查，同时配合客户做好福建省教育考试院中心机房主备电路倒换演练；同时组织长途线路局、接入网络中心、区县分公司对重保电路涉及线路、交接设备、机房等节点的隐患排查和整改；对11条重保电路涉及的57条线路维护等级提升为T级，加强线路巡检，并按线路专业要求上传巡检水印照片。

实时保障，快速响应。一是采取现场派驻保障。在高考期间，云中台（政企交付服务中心）指派专人驻点保障，确保现场突发障碍能快速响应处理。二是强化后台实时监控。智能云网调度运营中心通过重保系统、中盈系统对重保电路流量、告警等关键指标实施实时监控、取数汇报，及时应对省教育考试院中心机房电路告警。同时参照集团一站式电路故障进行管控升级处理，确保高考期间网络安全通畅与良好感知。

信息化引航，助力校园安全和智慧交通。强化信号覆盖、信息化助力校园安全和智慧交通，为高考保驾护航。一是对重点学校、考点增强5G信号，根据人流和手机驻留数量的变化，智能调整基站扇区和功率，为考生及家长提供通信便利。二是智能化升级重点学校、考点的门口监控，在实时监控的基础上加载一键报警、AI人流检测等功能，同时收编纳管部分学校的内部监控，推送到公安平台，助力校园安全，维护高考秩序。三是作为福州交警信息化的主要合作伙伴，提供4000路道路、道口监控，重点学校和考点门口100%高密度、无死角覆盖，实时监控和疏导交通；同时提供114挪车热线、在12123平台开发上线“事故视频快处”功能，对堵车进行预警和事故快速处理，确保考生赴考无忧。

福建移动

1、福州移动

网络安全防护助考生全心赴考。积极配合考试主管单位，在高考期间关闭考场所在区域基站或者降低功率，开启信号干扰器，做好防作弊技术保障工作。同时，逾50名工程师应急值守，随时待命，配合做好考场各项网络安全防护的快速响应和应急处理。

等候区域保障助家长静心陪考。针对40个考场周边家长等候区域所涉及的60个基站小区进行网络扩容，并开展两轮优化测试工作，确保满足用户网络使用需求。

公益信息提醒助市民安心助考。高考前夕向福州所有移动用户下发高考温馨提示，及时提醒考点周边的用户手机通话及上网质量会出现通话干扰、网速迟缓等情况，后续还将针对网络质量影响较大的客户开展一对一流量关怀服务。

2、厦门移动

网络维稳，保障通信安全顺畅。厦门移动部署分布式光纤传感智能预警系统，对考场周边光缆进行重点监测，落实“三盯一防”巡查，重点巡查市、区教育局9条骨干网裸纤专线和全市26所考点学校互联网专线路由，截至目前线路巡查车程超过652公里，护线宣传42人次，预警系统上报有效施工隐患告警21个。高考期间指挥调度中心还将实时监控网络运行及信号屏蔽情况，做好考点周边重要站点的指标监测和维护工作。

智慧监管，护航考场安全有序。厦门移动为厦门市招考中心安装“网上巡视系统”，实现对全市26个考点的考试组织、交通秩序、考生入场情况的实时监测和管控调度，助力管理部门提升巡考等方面的支撑保障工作效率。

暖心服务，助考“移”路有我。厦门移动发送高考考场干扰温馨提醒短信410万条，并在指定营业厅设置高考暖心服务站、加油站，为考生和家长免费提供爱心茶点、饮用水、口罩等物品，同时设置高考爱心服务窗口，通过“绿色通道”快速办理业务，为考生和家长节省宝贵时间。

此外，厦门移动还携手厦门市交通运输局、厦门市公安交通管理局等单位开展2024“高考服务暨高考家有考生车”公益活动，在莲前营业厅专设“爱心服务”车牌领取点，为高考服务车、家有考生车派发爱心车牌。高考期间，将在高考学校外设置爱心驿站，为考生和家长免费提供考试专用文具等应急物品。

3、莆田移动

用心护航，保障网络“移路安心”。莆田移动对全市21个考点周边重要区域开展网络感知评估优化及基站隐患段落巡查整治，对涉及的3981个小区动态调整通信信号，扩容基站小区容量32个，测试优化重要道路7段，确保考点周边网络通信畅通。同时，向用户做好考试期间开启网络干扰器的宣传解释工作，发送温馨提醒短信超200万条。

高考期间，莆田移动将运用大数据平台对考点周边网络进行智能调度，实时监控网络运行情况，统筹调度各项资源，安排前后台人员紧密协同、快速响应考场外信号需求，确保突发场景下网络问题快速修复。

数智赋能，助力打造“阳光高考”。莆田移动为9个考场提供19个“智能安检门”，让手机等通信设备和电子产品“带不进”“用不了”“传不出” , 进一步守住考场安全“主阵地”。考前对智慧高考检测通道系统进行全面测试，确保为学生提供了一个安全、高效的考试环境。

莆田移动为职业技术学校等学校打造最新播音系统，替换老旧广播系统，确保高考通知、打铃、英语听力等重要环节声音清晰响亮。同时全面升级考场监控，做到“两室一体”，强化“电子眼睛”巡查，考生作弊行为无处遁形，数智赋能为高考保驾护航。

秀屿移动提前与交管部门全面摸排区域内所有交通路口红绿灯等设施的健康情况，安排抢修、换新、升级，为各个重要枢纽装上新的“眼睛”，方便高考期间交通指挥综合调度，确保考生出行便利，准时到达考点。

暖心守护，全力践行“爱心服务”。6月1日起，莆田移动全市14家营业厅升级为“爱心高考服务站”。在厅店内开展“爱心助力学子·志愿服务高考”活动，为考生及家长们提供防雨衣具和防寒食物，配备饮用水、常用药品、文具袋等应急物资，为考生及家长提供休息避雨、饮水充电、打印复印等服务，受到家长们的一致好评。

在考场外，莆田移动“移家人”志愿者们积极行动，设立高考爱心服务点，为广大考生及家长提供手机寄存、电话通信等服务，搭建纳凉休息区，现场免费发放纯净水、防暑小扇子，平抚家长焦急心情，带去美好祝愿。

4、龙岩移动

全量摸排，精细保障促通信稳定。龙岩移动提前预测考试期间话务、流量高峰，梳理考点周围弱覆盖点，建立考点现场、传输线路和传输机房每日故障指标巡检机制，保障考试前后网络畅通，累计对考场周边50个站点进行健康检查，优化处理故障隐患4例，扩容忙时高负荷小区9个，确保网络接通率保持在99.54%以上。

此外，龙岩移动还积极开展考点屏蔽器测试优化工作，对全区所有高考考场进行巡检规划，验证考场周边干扰器影响范围，调整干扰覆盖范围及覆盖功率，确保不越区覆盖，保障周边小区用户通信感知。与此同时，还通过短信、公众号、朋友圈等多种方式向客户主动发送关怀提醒短信近130万条。

全心全意，贴心服务助学子逐梦。高考期间，龙岩移动将在全市设立9个高考服务驿站。20余家营业厅开通高考学子及家长业务办理绿色通道。驿站免费为高考考生提供考试文具、便民药箱以及手机充电、打印复印等免费便民服务。

全面保障，暖心关爱为高考静音。龙岩移动积极组织青年文明号志愿者们开展“降噪护考”服务活动，到学校附近商铺、小区、建筑工地等，发放“我承诺为高考静音”倡议书，劝导沿街商贩、餐饮娱乐场所、社区住户等在高考期间不高声喧哗、不鸣喇叭，为考生营造一个安静、温馨的备考和考试环境。

福建联通

全力保障，预检预修护通信畅通。福建联通提前制定高考期间网络重保方案，针对全省高考考点，抽调技术人员对涉及到的站点、专线电路进行全面巡查，对光缆使用情况、数据网带宽峰值等情况逐一检查，排除安全隐患，并对送考路线、考点周边的宾馆酒店进行了信号覆盖优化，确保通话清晰，网络流畅。

整装待发，应急队伍待命到位。为快速响应高考突发情况，福建全省各地区网络设备备品备件储备齐全，全省统一调度，当设备遇到突发故障时确保及时更换。截至目前，福建联通已出动人员675人次、车辆150多台次。

高考保障工作组全体重保人员、车辆已进入通信重点保障待命状态，省内每个考点安排不少于1名重点保障专员，高考期间在考点周边驻守待命。

温馨提醒，公益贴士随时在线。为给考生营造一个公平公正的应考环境，考试期间各考点将开启大功率屏蔽器，福建联通积极组织、广泛提醒，利用公益短信等媒体平台及时告知广大用户，并根据考试时间及时调整，确保信号在考试结束后及时恢复，保障考场周边群众的通信畅通。

拔剑出鞘不负少年志，沙场厉兵只待金榜题名时！福建联通将以数字信息运营服务国家队、数字技术融合创新排头兵的使命担当，为高考学子梦想护航。