“以前大事小事都要到镇政府去办理，很麻烦，现在几乎在这里就能解决所有的问题。”7月3日，在诏安县太平镇科下村村部，村民徐亚花手持身份证乐呵呵地说，村干部正在为其进行新农保刷脸认证。
据了解，科下村村干部6月30日收到镇里通知为60以上老人新农保刷脸认证的任务后，立即通过微信群、广播等通知村民隔天早上八点携带本人身份证到村部便民服务大厅办理。日均办理150个，截至目前已完成全村396个60岁以上老人新农保刷脸认证的任务。
据悉，科下村组建了一支以村党总支部书记、村主任、驻村干部、配套干部为核心的便民服务队伍。村部便民服务大厅设有“农保、扶贫业务、土地建设、党建业务、民政、综治”6个窗口，服务大厅实行轮班制，每天两名业务人员在大厅值班接待来访办事村民，在集中办理新农合收缴、新农保刷脸认证等特殊时期，村里还会适当增加值班人员数，并采取“白加黑”“5+2”的工作模式，方便白天外出务工的群众，对一些行走不便的老人、残疾群众村里主动联系提供上门服务。
今年以来，科下村共为村民办理宅基地建设申请4份，办理党员组织关系转移1名，新纳低保5人、办理新农保业务近400件、收缴新农合3150人次、申请生活困难小额救助3个，解决群众矛盾纠纷3起。
科下村“以民为本”打通便民服务“最后一公里”，在提高群众办事效率的同时，也有效降低了群众办事成本，既密切了党群干群关系，又推进了政治生态建设。接下来，科下村将进一步完善便民服务大厅基础设施配备，加强业务人员培训，提高履职服务能力，积极转变作风，营造良好政治生态，打造更加高效的便民服务主阵地，提升群众获得感。（沈洁 陈鹏辉 文/沈洁 图）
