从党的十九大提出乡村振兴至今，电力企业在乡村振兴中建设进展飞快，电压质量也明显提高，供电能力大大增强。福建供服公司龙岩工作部为响应党中央、习主席的号召，为贯彻落实省公司的相关政策，为振兴乡村、活跃农村经济，用实际行动挑起这份沉甸甸的责任，以自己独特的方式履行社会责任。
勇担为民之责，不误农时促生产
2021年年初，龙岩市上杭县古田镇陆续进入烟叶的成长关键期，烤烟作为上杭古田的经济作物之一，做好田间管理对于实现夏粮丰收至关重要。为减少和防止电力安全事故和突发事件对烟农造成影响，保护烟农的“每一分”权益。龙岩工作组组织多名工作人员深入农业生产一线进行烟叶生产安全用电指导服务。
“小蓝啊，我这边烟叶种植今年想要扩大生产，需要办理增容，要怎么办理？”上杭古田营业员蓝钒祯接到古田镇苎园村（西山下）烟农徐女士打来的咨询电话后立刻前往现场，指导徐女士利用手机安装“网上国网”APP，现场办理增容业务。同时详细询问徐女士的烟叶种植的用电需求，能够当场解释的，当场向徐女士讲解清楚，如需转其他班组配合解决的诉求，现场登记下来，录入诉求系统转其他班组处理。
“你们的服务真的太贴心了，不出门就能办理业务，太感谢你了。”徐女士高兴地说。
该工作部坚持为客户创造价值的服务理念，让用户用电不操心、更及时，更快捷解决用户的用电难题，把优质服务送到烟农家中，为他们用上放心电、安心电提供保障，切实当好烟农的好帮手，得到了当地村委、村民的一致好评。
行走在乡间的电管家，助力乡村振兴
“我准备自己弄个小作坊，酿造白酒。”有一天，家住龙岩市武平县下坝乡的贫困户邱金荣这么跟我们的工作人员说。扩大生产需要办理增容业务，由于下坝乡离武平县较偏远，村民出行办理用电业务十分不易，路途偏远，即花路费，又耽误时间。我们的工作人员现场帮助邱大哥下载“网上国网”APP，帮助用户进行线上办电申请，节省他往返营业厅的时间。同时，工作人员集思广益帮助邱大哥积极拓展白酒的销路。定期上门其聊生活、拉家常，对其家里开展安全用电检查服务，对室内的线路、刀闸、漏电保护器等用电设备进行全面的检查。
工作人员帮助贫困户家中整理线路
“邱大哥，最近怎么样？”，近期，我们的工作人员上门慰问邱大哥，邱大哥笑着说：“还不错，白酒卖得不错，疫情期间有一点影响，但总体还是不错的。”朴实的笑容，朴实的一句“还不错”，我们的工作人员也笑了。
该工作部结合扶贫工作，为强化农村用电安全，助力乡村振兴工作。组织员工深入了解贫困户灌溉用电情况，指导村民正确安全地使用灌溉用电设备，防止出现农耕机械误碰电杆、拉线等设备情况，提高村民安全用电意识，杜绝安全事故。常态化开展片区经理进万家活动，根据用户用电敏感度和服务风险水平，差异化开展上门走访。
现如今随着乡村振兴战略的持续推进，农村电网不断完善、供电服务水平持续提升，充足的电力为农业发展和乡村振兴提供了动力。近年来，福建供服公司把企业发展与社会需求紧密结合，组织全省九地市工作部结合当地地域特色，当好乡村振兴的“电力先行官”，为建党100周年交出一份最出色的答卷。（ 张柳 文/图）
